| "André Brode Consulting verzamelt graag tevreden klanten, maar spaart ze niet” |
| TIP | |
| Praat zo dicht mogelijk langs elkaar heen! | |
| De kunst van communiceren is om zo dicht mogelijk langs elkaar heen te praten. Kritisch doorvragen naar meningen en feiten is belangrijk. Stel óók de 2e, 3e en 4e vraag. Dat geeft een rijkere betekenis aan informatie en het verkleint de kans dat je elkaar mis-verstaat.
De 4-C's | |
