"André Brode Consulting verzamelt graag tevreden klanten, maar spaart ze niet” |
TIP | |
Praat zo dicht mogelijk langs elkaar heen! | |
De kunst van communiceren is om zo dicht mogelijk langs elkaar heen te praten. Kritisch doorvragen naar meningen en feiten is belangrijk. Stel óók de 2e, 3e en 4e vraag. Dat geeft een rijkere betekenis aan informatie en het verkleint de kans dat je elkaar mis-verstaat.
De 4-C's | |
|
Commitment versus betrokkenheid Zonder werkelijk besluit en gerichte actie, geen verandering. Realisatie van verandering vraagt een sfeer van verantwoordelijkheid, eigenaarschap en gezonde druk om de juiste acties te ondernemen op het juiste moment. Weten waarvoor je staat en waarvoor je gaat en gezamenlijk verkennen wat nodig is om mensen met emotionele betrokkenheid en commitment actief te laten participeren in de realisatie van kansen. minder ← |
Commitment versus betrokkenheid Zonder werkelijk besluit en gerichte actie, geen verandering. Realisatie van verandering vraagt een sfeer van verantwoordelijkheid, eigenaarschap en gezonde druk om de juiste acties te ondernemen op het juiste moment. Weten waarvoor je staat en waarvoor je gaat en gezamenlijk verkennen wat nodig is om mensen met emotionele betrokkenheid en commitment actief te laten participeren in de realisatie van kansen. minder ← |